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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Se indica previamente que las siguientes condiciones generales de venta se aplican para las compras de productos efectuadas a través del sitio web likeacolor.com'. El cliente reconoce haber leído previamente estas condiciones antes de efectuar cualquier pedido y haberlas aceptadas íntegramente, sin reserva alguna.
Toda compra hecha a través del sitio web likeacolor.com implica una adhesión total a las condiciones aquí descritas. La validación del pedido confirma la aceptación total y absoluta de las condiciones aquí descritas por el cliente.
Los datos registrados en el sitio web likeacolor.com constituyen la prueba del conjunto de elementos del pedido realizado por el cliente (identidad, dirección de entrega y de facturación, referencias de los productos, cantidades, medios de pago… lista indicativa y no exhaustiva).
 1/ Objeto
 2/ likeacolor.com
 3/ Información sobre los productos
 4/ Precio y facturación
 5/ Plazos de fabricación y de entrega.
 6/ Problemas de entrega
 7/ Cuenta cliente y pedido
 8/ Disponibilidad de los productos
 9/ Pago
10/ Seguridad
11/ Facultad de retractación, devolución
12/ Propiedad intelectual
13/ Responsabilidad
14/ Clausulas de reserva de propiedad
15/ Protección de datos nominativos
16/ Derecho aplicable, litigios




1. OBJETO

1.1 Las condiciones aquí descritas se refieren a la venta de bienes y la prestación de servicios por parte de likeacolor.com (ver artículo 2) a uno de sus clientes, en el marco de un sistema de venta por correspondencia.
1.2 Estas ventas tienen como único objeto la satisfacción de las necesidades propias del cliente en calidad de consumidor, cuya finalidad a su vez es la de consumir dichos productos o servicios.



2. LIKEACOLOR.COM

likeacolor.com es un sitio web propiedad de la SAS About Grey. Likeacolor es una marca registrada por la SAS About Grey, sociedad con un capital de 8.000 euros, inscrita en el registro de comercio y sociedades con el N° SIRET : 538 512 922 00013. Su sede social se sitúa en el nº5 bis de la Place Parmentier  92200 Neuilly sur Seine
likeacolor.com se dirige ante todo a los particulares. Salvo mención contraria, los precios se indican con todas las tasas incluidas.



3. INFORMACION SOBRE LOS PRODUCTOS

3.1 Los productos comercializados en likeacolor.com son vinilos recortados según la información proporcionada por el cliente o bien proporcionadas por likeacolor en las fichas de productos.
3.2 De conformidad con el artículo L. 111-1 del Código del consumo, la presentación de los productos propuestos en el sitio web likeacolor.com permite al cliente conocer las características esenciales del producto que desea pedir.
3.3 likeacolor.com describe y presenta los productos en venta en likeacolor.com con la máxima exactitud. En ningún caso likeacolor podrá incurrir en responsabilidad alguna por hechos tales como cambios eventuales o errores relativos a la descripción o características del producto comprado. La validez de la venta no se verá afectada por ello. Asimismo, las fotografías que ilustran los productos y acompañan el texto descriptivo no entran en el marco contractual. Bajo ningún concepto podrá verse involucrada la responsabilidad de likeacolor por hechos tales como eventuales cambios o errores relativos a la representación del producto.



4. PRECIO Y FACTURACION

4.1 Salvo mención contraria, los precios se indican en Euros con todas las tasas incluidas. No se incluyen gastos de entrega y gastos añadidos eventuales relativos a la rapidez de ejecución. El importe de estos últimos se indica al fin del proceso de pedido online, antes de su abono.
4.2 likeacolor.com se reserva el derecho de modificar sus precios de venta en todo momento. Ninguna modificación posterior a la orden de pedido se podrá aplicar. De este modo, el cliente tiene la seguridad que el precio mencionado cuando realiza su pedido es el precio que le será aplicado.
4.3 La factura de comercio se transmite al cliente por correo electrónico. Esta factura contiene todos los elementos constituyentes del pedido, los datos del destinatario así como un número de pedido.



5. PLAZOS DE FABRICACION Y PLAZOS DE ENTREGA

5.1 La fecha de entrega se indica antes de la validación del pedido. El cliente la puede modificar si lo desea.
La fecha de entrega es válida en cuánto el pedido se considera abonado por el cliente (ya sea mediante pago al contado o en el momento de recibir la factura) antes de la fecha y hora indicadas en el momento de elegir el modo de entrega. El cliente puede elegir una fecha anterior o posterior a la fecha que se le propone por defecto. No se aplica ningún recargo cuando el cliente elige una fecha posterior a la del plazo normal. El cliente puede elegir una fecha de entrega anterior pagando un recargo debido a la puesta en marcha de un proceso de tratamiento urgente de su pedido. El importe de éste recargo se indica en el momento de la elección.
La fecha de entrega se respetará a condición que el conjunto los productos del pedido estén en stock y que la realización del pedido no suponga un tratamiento particular (estampados que modificar, impresión complicada de realizar). En caso de impedimento, se avisará al cliente por correo electrónico (en un plazo máximo de 24 horas) de la imposibilidad de tener el pedido en el plazo indicado.
Se le propondrá un nuevo plazo.

No se podrá exigir ningún reembolso del recargo acarreado por la fabricación en modo urgente si la fecha de entrega especificada ha sido sobrepasada. Solo en caso de que la fecha de expedición se retrase por causas imputables a likeacolor se procederá a una devolución automática proporcional al tiempo excedido. Es likeacolor quien fija la fecha de expedición en función de la fecha de entrega elegida y del plazo de entrega generalmente previsto para el modo de entrega elegido.
5.2 Las entregas se realizan con transportistas independientes de likeacolor.com en las direcciones de entrega indicadas por los clientes. El cliente tiene la posibilidad de venir personalmente a recoger su pedido.
5.3 Las entregas se realizan en un plazo de entre 0 y 3 días (en Francia continental) según el tipo de transportista elegido por el cliente. Este plazo de entrega se contabiliza después de la aceptación de pago. En todo caso, el plazo de entrega no podrá exceder 30 días a partir de la confirmación de pedido enviada al cliente por correo electrónico. En caso de verse superada la fecha límite de entrega en más de 7 (siete) días, el cliente podrá cancelar su pedido por carta certificada con acusese recibo enviada a la dirección siguiente.

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5.4 Todos los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente en el momento de realizar su pedido.
5.5 La entrega se considera efectuada con la primera presentación al cliente por parte del transportista de los productos pedidos.



6. PROBLEMAS DE ENTREGA

6.1 Los productos viajan bajo responsabilidad de likeacolor.com y del transportista. La verificación del contenido y el estado de dichos productos y la comunicación de cualquier salvedad o reclamación que parezcan justificadas (avería, producto que falta al comprobar el albarán de entrega, paquete estropeado, productos rotos...), son responsabilidad del cliente.
6.2 Toda reclamación deberá imperativamente indicarse en el albarán de entrega mediante una especificación manuscrita acompañada de la firma del cliente. El cliente deberá confirmar esta reclamación a likeacolor.com en el plazo de 2 (dos) días hábiles después de la fecha de entrega, por correo electrónico a la dirección contact@likeacolor.com o por correo certificado con acuse de recibo, exponiendo la reclamación a la dirección siguiente.

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Toda reclamación que se formule más allá de éste plazo será denegada. En caso de aceptar la reclamación se propondrá al cliente un nuevo envío de su pedido.
6.3 Si los productos entregados no se ajustan en cuanto al producto o a la calidad, con las indicaciones mencionadas en el correo electrónico de confirmación de pedido mandado al cliente por likeacolor.com, el cliente deberá presentar su reclamación en el plazo de 2 (dos) días hábiles después de la fecha de entrega. Toda reclamación presentada sin respetar éste plazo será denegada. Esta reclamación se presentará por correo electrónico a la dirección contact@likeacolor.com o por correo postal a la dirección siguiente.

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En cualquier caso, el cliente deberá precisar el número de factura, el número del albarán de entrega, las referencias y cantidades de los productos pedidos y eventualmente de los productos entregados por error (referencias y cantidades). En caso de error o de problema de entrega, se le propondrá al cliente un canje de producto.
6.4 Todo producto por el que se solicite el canje o la devolución del importe, deberá se devuelto a likeacolor.com en su totalidad, en su embalaje original por Colissimo Certificado, a la dirección siguiente.

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Para ser aceptado, todo reenvío deberá ser señalado previamente al servicio Cliente de likeacolor.com. En el caso de que se compruebe el error, los gastos de reenvío corren a cargo de likeacolor.com. El cliente los paga por anticipado y se les devuelve mediante presentación de una factura mencionando dichos gastos de expedición.



7. CUENTA CLIENTE Y PEDIDO

7.1 Apertura de una cuenta cliente
Para hacer un pedido en el sitio web likeacolor.com, likeacolor insta a sus clientes a abrir un cuenta. Para ello, se pide al cliente una serie de datos. Esta cuenta está protegida por una contraseña. Likeacolor no podrá proporcionar esta contraseña por teléfono. En caso de pérdida, likeacolor podrá reenviar la contraseña a la dirección e-mail que haya sido usada para la creación de la cuenta cliente.
7.2 Autenticidad del Pedido. El pedido se hará definitivo sólo cuando likeacolor.com lo haya reconocido como tal ante el cliente mediante envío de un correo electrónico a la dirección e-mail de facturación mencionada por el cliente en el momento de hacer su pedido y/o de un correo postal a la dirección postal mencionada por el cliente.



8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

8.1 Los productos se proponen a la venta según disponibilidad en stock y posibilidad de aprovisionamiento por parte de los proveedores de likeacolor. La disponibilidad de los productos es confirmada en el momento de preparar el pedido.
8.2 En caso de ruptura de stock o imposibilidad de aprovisionamiento en el plazo máximo de 30 (treinta) días, se le propondrá al cliente cambiar de producto o cancelar su pedido. Siendo este estado de indisponibilidad eventual totalmente independiente de nuestra voluntad, likeacolor.com no se hará responsable de tal eventualidad. Asimismo resultará imposible hacer incurrir a Likeacolor en responsabilidad alguna en tal situación.
8.3 likeacolor.com no podrá considerarse responsable de cualquier atraso o fallo de entrega debido a una ruptura de stock, a un atraso o incumplimiento en la entrega por parte de su proveedor, a un caso de fuerza mayor, a una huelga en la empresa del proveedor, del transportista, de cualquier intermediario o de su personal, ni en caso de perturbación de los servicios de correo postal, medios de transporte, comunicaciones, ni tampoco en caso de inundación, de incendio o de cualquier causa involuntaria.



9. ABONO

9.1 likeacolor.com
Propone varias posibilidades de pago. Salvo acuerdo previo con likeacolor, los productos se pagan al contado cuando se hace el pedido.
9.2 Pago con tarjeta bancaria
El cliente puede pagar con las tarjetas bancarias que lleven las siglas siguientes: CB, VISA, MASTERCARD, KANGOUROU et AURORE.
9.3 Pago con cheque
El cliente puede igualmente saldar con talón bancario o cheque postal. Si elige éste tipo de pago, deberá entonces enviar por correo un cheque en un plazo de 24 horas después de haber realizado su pedido indicando en la parte posterior de su cheque el número de pedido que le habrá sido asignado online. Un pedido abonado por cheque sólo se tratará a partir de la recepción del cheque y registro del pago. Habiendo pasado más de 15 (quince) días después de la fecha de la orden de pedido, si no tenemos constancia de haber recibido el pago, dicha orden se anula automáticamente y se le notifica al cliente por correo electrónico, dicha circunstancia.
9.4 Pago por transferencia
El cliente puede igualmente saldar por transferencia. Si elige éste modo de pago, deberá entonces efectuar el pago en el plazo de 24 horas después de haber realizado su pedido, indicando en el concepto de la transferencia el número de pedido que le habrá sido asignado online. Los datos bancarios le serán proporcionados en el correo electrónico de confirmación de pedido. Un pedido abonado por transferencia sólo se trata a partir de su recepción y del registro del pago. Es decir a partir del momento que aparece en la cuenta de likeacolor. Habiendo pasado más de 15 (quince) días después de la fecha del pedido, si no tenemos constancia de haber recibido el pago, dicho pedido se anula automáticamente y se notifica de ello al cliente por correo electrónico.
9.5 Likecolor considerará el pedido efectivo sólo cuando las entidades bancarias implicadas hayan dado su acuerdo. En caso de negarse dichas entidades, el pedido se anula automáticamente y se notifica de ello al cliente por teléfono o por correo electrónico.
9.6 likeacolor.com se reserva el derecho de solicitar al cliente justificantes de identidad para confirmar definitivamente el registro del pedido. Esta verificación no se hace de forma sistemática. Cuando se realiza, se avisa al cliente por correo electrónico en un plazo de 24 horas (exceptuando sábados, domingos y días festivos) después de haber abonado el pedido. La fecha de entrega se aplazará proporcionalmente a los días que tarden en recibirse los datos solicitados por likeacolor.com al cliente. Se avisará de ello al cliente por correo electrónico.
Likeacolor.com se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido efectuado por un cliente con el cuál existiría un litigio relativo al pago de un pedido realizado anteriormente. La información facilitada por el comprador, en el momento de realizar el pedido, lo hacen responsable de la exactitud de los datos. Likeacolor no se hace responsable de los posibles errores en los datos consignados por el cliente y por tanto de la imposibilidad de entregar el pedido.



10. SEGURIDAD

Nuestro sitio web integra un sistema de seguridad de tipo SSL vía sistema CM CIC del banco CIC, que encripta los datos mencionados cuando se tramita el pago de un pedido con tarjeta bancaria. Ciertos pedidos tienen que ser objeto de verificación por parte de nuestro servicio anti-fraude. Se le avisará en éste caso por correo electrónico de los documentos justificativos que se necesitan para validar definitivamente su pedido, entre otros para verificar su identidad.



11. FACULTAD DE RETRACTACION, DEVOLUCION

11.1 El cliente dispone de un plazo de 7 (siete) días desde la entrega de su pedido para retractarse. En éste caso deberá devolver el producto que haya pedido en perfecto estado en su embalaje original a la dirección siguiente.

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S
ólo los artículos no específicamente personalizados por el cliente están sujetos por éste artículo de ley, en conformidad con el artículo L 121-20-2 del código del consumo.

11.2 El cliente que desee devolver un producto deberá imperativamente y previamente informar al servicio de clientes de likeacolor.com en un plazo de 7 (siete) días después de haber recibido su pedido, por correo electrónico a contact@likeacolor.com. Al recibir la solicitud de devolución, el servicio cliente de likeacolor.com asignará un número de devolución al producto, que transmitirá al cliente por correo electrónico o por teléfono. El cliente tiene desde entonces 7 (siete) días para devolver su producto. No podrá ser objeto de reembolso ningún producto devuelto sin éste número de devolución.
11.3 El cliente recibirá el reembolso integral del precio pagado por los productos devueltos (exceptuando servicios y gastos de envío o de fabricación). Este reembolso le será remitido en un plazo máximo de 30 (treinta) días desde la recepción de dichos productos por parte de Likeacolor y después de haber verificado su estado. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Los productos enviados contra-reembolso o con portes pendientes de pago, serán rechazados.



12. PROPRIEDAD INTELECTUAL

El sitio web 'likeacolor.com' y los elementos que lo componen están protegidos por el código de la propiedad intelectual. Queda totalmente prohibida toda reproducción sin autorización expresa. Cualquier uso que no cumpla con dicha condición constituye un delito de falsificación contemplado y sancionable en virtud de las disposiciones del código de la propiedad intelectual.



13. RESPONSABILIDAD

likeacolor.com no se hará responsable de los daños indirectos ni de las pérdidas de cualquier naturaleza (financieras, comerciales, de imagen, de datos, de información...) resultantes del uso o de la imposibilidad total o parcial de usar el producto.



14. CLAUSULA DE RESERVA DE PROPIEDAD

14.1 Los productos encargados en el sitio web likeacolor.com siguen siendo propiedad de likeacolor hasta su pago integral. Por lo tanto las ventas se concluyen con reserva de propiedad. El traspaso de la propiedad se hace efectivo sólo a partir del momento en que el importe del pedido ha sido integralmente abonado por el cliente. El incumplimiento (integral o parcial) en el pago del importe del pedido podrá acarrear la recuperación de las mercancías por parte de likeacolor.com.
14.2 La presente reserva de propiedad no exime al cliente de su responsabilidad por pérdida o de deterioro de los productos así como de los daños que podrían ocasionarse a partir de su entrega.


15. PROTECCIÓN DE DATOS NOMINATIVOS

Los datos relativos al cliente recogidos en éste sitio web por likeacolor le son reservados. Conformemente a la ley Informática y Libertades, el tratamiento de los datos personales relativos a los clientes de la SAS, likeacolor ha sido objeto de una declaración en la Comisión Nacional de la Informática y de las Libertades (CNIL). En aplicación a la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los archivos y a las libertades, toda persona dispone de un derecho de acceso, de rectificación y de oposición a los datos personales que se refieren a ella. Para ello basta con presentar una solicitud especificando su apellido, nombre, fecha y lugar de nacimiento y dirección, bien por correo electrónico a la dirección contact@likeacolor.com, o bien por correo postal a la dirección siguiente.

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16. DERECHO APLICABLE, LITIGIOS

Las partes convienen que el contrato está sujeto a la legislación francesa.
La lengua del presente contrato es el francés. Los litigios serán competencia del Tribunal de Gran Instancia de Paris.   Las presentes condiciones aquí expresadas son modificables en todo momento sin preaviso.